クロネコヤマトの単身パックの口コミから分かるその評判！
クロネコヤマトの単身パックは、安く引越しができると評判ですが、
どんな評価なのでしょうか？
オリコン顧客満足度ランキングや価格.com、引越し侍の口コミ情報から
どのような評判なのかを探ってみました。
オリコン顧客満足度ランキングでの評価は？
2019年度のオリコン顧客満足度ランキングを調査しましたが、
クロネコヤマトの引越しはランキングに入っていませんでした。
なぜなら、不祥事があってずっと引越しの新規申し込みを行っていないからです。
2019年6月現在でも新規の申込を行っていませんでした。
なので、2018年度の顧客満足度ランキングを紹介します。
2018年度の顧客満足度ランキングでクロネコヤマトは74.8点で4位になっています。
評価の内容は、以下の通りです。
| 評価内容 | 点数 | 順位 |
|---|---|---|
| 営業スタッフの対応 | 75.4点 | 2位 |
| 提案プラン | 75.08点 | 4位 |
| 現場スタッフの対応 | 77.62点 | 4位 |
| 作業内容 | 78点 | 4位 |
| オプションサービス | 72.67点 | 9位 |
| 補償内容 | 69.45点 | 5位 |
| コストパフォーマンス | 74.36点 | 2位 |
価格.comでの口コミと評価
価格.comでクロネコヤマトの引越しの口コミと評価を調べてみました。
クロネコヤマトの引越しの評価は、5点満点中3.90点でした。
単身者の引越しで大手引越し業者のランキングでは2位となっています。
評価ポイントは以下の通り
| 評価内容 | 点数 |
|---|---|
| 引越し作業 | 4.02点 |
| サービス | 3.85点 |
| 接客対応 | 3.98点 |
| 料金 | 3.79点 |
いつくか口コミ情報を紹介します。
※価格.comからの引用です。
急な引っ越しに対応
引っ越しが急だったので色々見積もりを取ったのですが、クロネコヤマトの単身パックが一番料金が安く、自分の都合のいい日程で引っ越しできたので良かったです。
引っ越し作業はテキパキとやってくれました。
終始対応が良く即決しました！
【引越し作業】
三階に住んでいたので、荷物もそこそこあったにもかかわらず、笑顔で取り組んでくださった。
ベットに関しても丁寧に梱包してくださり、少し傷は入ってしまってたが、目立たない程度だったのでよかった！
【サービス】
料金に関してはかなりお安くしてもらい、ありがたかった。
【接客対応】
文句を言うことなしです！
【料金】
文句を言うことなしです！
【総評】
また、是非利用させていただきたい。
全体的に満足です
忙しい時期でしたが、丁寧に対応していただき、満足する引っ越しができました。こまごました荷物が多かったですが、紛失や傷つきもなく運んでもらえました。時間も予定通りにスムーズに終わったのでよかったです。
悪かった点としては、業者さんの汗が床にたれていったのが少し不快でした。大仕事なので当たり前だと思うのですが、拭いていってほしかったな
スムーズな引越し作業でした
【引越し作業】
スムーズに作業を進めてくれて、単身世帯なこともありあまり荷物もなかったが丁寧に扱ってくれました
【サービス】
依頼の段階から、電話の対応もよく、なるべく費用は抑えたいというこちらの気持ちも汲み取って考えてくれました。
【接客対応】
集荷に来た方たちはとても親切で、梱包ができていなかったものも手伝ってくれました。一人でお引越しの準備は大変ですよね、重いものは無理せずおいておいてくださいとやさしかったです。
【料金】
とても親切だったので、、単身の引越しではまぁまぁな金額かなと思いました。近距離でベッドなども無かったのでもう少し割引してほしかったなというのが本音です。
【総評】
作業員がとても親切でスムーズに楽しい引越しでした。大変だったなぁーーーというがあまりしなかったので満足です。また引越しする際はお願いしたいなと思っています。
以上が、価格.comでの口コミでした。
ここの口コミでは2019年度の引越しの口コミがたくさんありましたが、
クロネコヤマトの引越しは、2018年8月ぐらいから2019年6月現在において、
新規の引越しの申込みを受け付けていないので、引越しができるわけがないですね
このような事が分かると、インチキな口コミもたくさんあると考えた方がいいですね
なので、口コミはあくまでも参考程度に…
引越し侍での口コミと評価
引越し侍での口コミと評価を調査してみました。
クロネコヤマト引越センターの評価ですが、5点満点中4.34点です。
内訳は以下の通りです。
| 評価内容 | 点数 |
|---|---|
| 電話・メール対応 | 4.13点 |
| 見積もりの対応 | 4.24点 |
| 作業員 | 4.58点 |
| サービス | 4.63点 |
データ量が少ないのですが、口コミを紹介します。
※引越し侍からの引用です。
20代女性
作業はスムーズで良かったです。
予想価格は2万と言われていたが、実際は午前中だと6万程かかると言われて、しかたなく午後便で4万での引越し代になった。訪問見積もりもして頂いたので、断るのも悪かったので…
実際は14時半過ぎと時間も遅かったが、テキパキと運んで下さったので、時間もあまりかからずできた。
引越し先への到着時間は少し遅かったと感じる。
20代女性
印象が悪かった。
引越し元から荷物を持ち出してもらう際に、台車に荷物を乗せすぎて運んでいる事で、台車のバランスが取れず、乗せた荷物をコンクリートの壁に何回か当てたにも関わらず、謝罪の声を掛けられなかったのがどうかと思った。
そんなに高価な物ではないにしろ、大切にしている物なので気分が良いものではなかった。
単身パックで２つに収まるよう荷物を綺麗に入れてくださったのは有り難かった。見積りに来た担当者と、引越し当日料金の事で電話でやり取りをしたが、印象が悪かった。
20代女性
手際が良かった。
手際よく運び出し、搬入してくださって良かったです。搬入作業前に連絡がなく、予定時間より少し遅かったのが不安でした。ダンボールの受取が遅かったので自分で集めてきたダンボールが多く、回収していただけないのには困りました。
40代男性
しっかりと対応してもらえた。
すごくテキパキと積み込みしていたにもかかわらず、丁寧になおかつクッション材でしっかりと固定していた。安心しておまかせできると思った。
４月で忙しいけど、しっかりと対応してもらえた。
当たり前かもしれませんが、話の最後にご不明点はないですか？と聞かれ、黙っていても待っていてくれた。引っ越し初心者にはすごくうれしかったです。
30代男性
迅速丁寧な対応だった
良かった点：
・事前の電話応対から当時まで迅速丁寧な対応だった。
・基本的には愛想がよく、にこやかで気持ちよかった。
・集荷も搬入も15分以内と、非常に円滑に進んだ。
・衣装ケースの中に洋服を入れて搬出してもらえた。
（その分、他の荷物に容量を割けた）
・清算は手早く済ませてもらえた。
・簡易包装は集荷時にやってもらえた。
悪かった点：
・最終的な確証のメールがなく、電話のみでの確認だったので少し不安だった。
（日時や場所をお互いに間違える可能性があるため）
・高価なデスクトップパソコンが上下逆の状態で搬入された。
（集荷時は上下正しい向きだったのに）
・段ボール、ガムテ―プなどは自分で用意しなければならないなどの案内がなかった。
・移動距離は５０ｋｍ程度だったが、搬入は集荷の翌日だった。
（荷物を一晩、待つしかなかった）
以上が口コミでした。
クロネコヤマト引越センターの口コミが少なかったので、
悪い口コミはありませんでした。
大手引越し業者さんなので、安心して引越しをまかせることができるでしょう
まとめ
クロネコヤマト引越センターの口コミでの評価ですが、
2018年ですがオリコンの顧客満足度ランキングでは4位に入っています。
※2019年は引越しの新規受付を行っていない
価格.comでは単身引越しの大手引越し業者ランキングで2位です。
この事から評判は、良い方だと判断します。
大手引越し業者なので、品質面には問題ないでしょう！
ただ、担当者との相性などもあるので、嫌な思いをする人もいると思います。
引越し業者を決める時には、口コミ情報も大切ですが、
複数の業者から見積もりをもらってから決めてくださいね
1社だけの見積もりだと、比較できないので、
高いのか安いのか？妥当な値段なのかも分かりません。
また、引越しは、業者によって料金が2倍ぐらい違うこともあるので、
必ず複数業者から見積もりをもらってくださいね
複数業者から見積もりをもらう簡単な方法は、
引越し一括見積もりサイトを利用することです。
1回入力するだけで、簡単に複数業者から見積もりをもらう事ができます。
同じ条件なので、容易に比較することができます。
無料で利用できるのがうれしいですね
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