クロネコヤマトの単身パックはキャンセルするとどうなる?

クロネコヤマトの単身パックはキャンセルするとどうなる?

クロネコヤマトの単身パックは、引越しと宅急便の中間みたいなサービスで、
専用BOXの中に荷物を入れて引越しをします。

 

なぜなら、宅急便みたいに他の人の荷物と一緒に引越し先まで運ぶからです。
なので、荷物の少ない一人暮らしの引越しが格安でできると評判です。

 

また、単身パックは、近場の引越しでも、荷物が届くのが翌日以降となるのが特徴です。

 

そんな、クロネコヤマトの単身パックで当日、急にキャンセルしたらどうなるのでしょうか?
調べてみました。

 

 

 

キャンセル料金はとられてしまうのか?

 

 

クロネコヤマトの単身パックで、急きょ引越しをキャンセルした場合に、
キャンセル料は発生するのでしょうか?

 

その答えは、キャンセル料金は発生しません。
クロネコヤマトのホームページをみても、キャンセル料は発生しないみたいです。

 

そして、キャンセルの方法ですが、直接電話にて行うことができます。

 

電話番号:0120-008008です。
シーズン期間(3/20〜4/10)は、電話が込み合うみたいで、繋がりにくくなるそうです。

 

参考までに、同じようなサービスである日通の単身パックは当日キャンセルで500円のキャンセル料金が発生します。

 

 

 

トラックをチャーターする普通の引越しの場合

 

 

クロネコヤマトには他にも引越しサービスがありますが、
単身パック(単身引越サービス)以外の引越しでもキャンセル料金は発生しないようです。
ホームページをみると確認できます。

 

 

引越しのキャンセルについては、「標準引越運送約款」で決められています。
引越し日の前日にキャンセルした場合は見積もり額の10%、当日の場合は20%のキャンセル料を請求しても問題ありません。

 

なので、キャンセル料金を請求するところがほとんどだと思います。

 

 

「標準引越運送約款」を参照してみましょう

 

 

(解約手数料又は延期手数料等)

第 二十一条 当店が、解約手数料又は延期手数料を請求する場合は、その解約又は受取日の延期の原因が荷送人の責任によるものであって、解約又は受取日の延期の指図が見積書に記載した受取日の前日又は当日に行われたときに限ります。
ただし、第三条第七項の規定による確認を行わなかった場合には、解約手数料又は延期手数料を請求しません。
2  前項の解約手数料又は延期手数料の額は、次の各号のとおりとします。
  一  見積書に記載した受取日の前日に解約又は受取日の延期の指図をしたとき 見積書に記載した運賃の十パーセント以内
  二  見積書に記載した受取日の当日に解約又は受取日の延期の指図をしたとき 見積書に記載した運賃の二十パーセント以内

 

 

 

ただし、2日前までに見積もりに記載内容の変更有無について確認をしないと、
キャンセル料の請求はできないみたいです。

 

 

 

7 当店は、見積書に記載した荷物の受取日の二日前までに、申込者に対して、見積書の記載内容の変更の有無等について確認を行います

 

 

参照:国土交通省

 

 

まとめ

 

クロネコヤマトの単身パックは、前日や当日にキャンセルしてもキャンセル料は発生しないようです。
普通は前日キャンセルで見積もり額の10%、当日で20%のキャンセル料が発生します。
これは、「標準引越運送約款」で決められている事です。

 

そう考えると、クロネコヤマトは良心的な会社といえるでしょう
いずれにせよ、キャンセルする時は2日前までに業者さんに通知した方が問題なく事がすすみます。

 

ただし、オプションサービスを注文していた場合には、引越し以外のキャンセル料が発生するかもしれません。
申込む時にきちんとキャンセルについてもお話しを聞きましょう!

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