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「旭グループって安くて早そうだけど、本当にトラブルはないの？」
「後から高額な追加料金を請求されたりしないかな…」
引越しは大きなイベントだからこそ、初めて聞く名前の業者には慎重になってしまいますよね。 愛知県を中心に急成長中の「旭グループ」は、口コミで非常に高い評価を得ている優良業者です。しかし、完璧な業者は存在しません。一部の利用者からは、スピード重視の作業や確認不足によるトラブル事例も実際に報告されています。
この記事では、旭グループの単身引越しで起きた「リアルなトラブル事例」を隠さずにお伝えし、それを完全に防ぐための3つの対策を解説します。さらに、トラブルを回避した上で「一番お得に引越しをするための見積もりの裏ワザ」までお教えします！
旭グループの単身引越し、本当にトラブルはないの？（まずは結論）
【結論】全体的な満足度は非常に高いが、一部で確認不足などによるトラブル事例があります。 旭グループは引越し一括見積もりサイト等で総合評価4.54点（5点満点）を獲得するなど、利用者の多くがサービスに満足しています。しかし、急成長中ゆえの課題や、強みである「スピード」が裏目に出たヒヤリとする事例も存在します。
事前の対策を知っていれば完全に防げる！
報告されているトラブルのほとんどは、利用者側が事前に少し注意を払うだけで確実に防げるものばかりです。まずは、実際にどのようなトラブルが起きているのかを見ていきましょう。
利用者がヒヤリとした…実際のトラブル・不満事例
実際に旭グループを利用した単身ユーザーから寄せられた、悪い口コミや不満事例を紹介します。
- ①スピード重視ゆえの「忘れ物・積み残し」 作業スピードが驚異的に早い反面、現場での最終チェックが手薄になるケースが報告されています。「お風呂場の用具（シャンプーボトルなど）が丸ごと積み残されていた」「引越し完了後、作業スタッフが部屋の中にスマートフォンを忘れていった」といった確認漏れによるトラブルが起きています。
- ②事前共有不足による「当日の追加料金」 見積もり時に新居のエアコン取付用の配管穴や設置条件がしっかりと共有されておらず、引越し当日に想定外の追加工事費用が発生してしまったという不満の声があります。
- ③現場スタッフの教育レベルのばらつき 稀に未経験に近い新人スタッフが配属されることがあるようです。顧客の家族が「養生（ヨウジョウ：建物をキズから保護する板のこと）ってなんですか？」と現場リーダーに質問している新人スタッフを目撃し、技術的な不安を覚えたという口コミも存在します。
【超重要】旭グループでトラブルを防ぐ3つの完全対策
上記のトラブルは、以下の3つの対策を実践するだけで完全に回避できます。旭グループを利用する際は必ず行いましょう。
- 対策①：特殊な家電（エアコン等）の設置条件は「写真」で事前共有 エアコンの移設や特殊な洗濯機の設置がある場合は、見積もりやSMSでの連絡段階で、型番や新居の配管穴などの写真を営業担当者へ事前に共有しておきましょう。これにより、当日の予期せぬ追加料金リスクを完全に排除できます。
- 対策②：退去時の「積み残し」は自分自身で最終チェック 作業完了時、スタッフからの「積み残しはありませんか」という口頭確認だけで終わらせてはいけません。必ず自分自身で、浴室の死角、ベランダの物干し竿、キッチンの吊り戸棚などを目視で「トリプルチェック」してください。
- 対策③：「基本プラン」は到着までにダンボールの梱包を”完全”に終わらせる 費用を抑える「基本プラン」を選んだ場合、スタッフが到着するまでに全ての荷造りを完了させておく必要があります。1箱でも終わっていないと、追加料金の請求や、最悪の場合は引越し自体がキャンセルになるリスクがあります。遅くとも前日中には完全梱包を徹底しましょう。
トラブル対策はバッチリ！でも「一番安い」とは限らない？
事前対策さえ行えば、旭グループは安心して任せられる素晴らしい業者です。
旭グループは近距離・荷物多めなら最強クラスに安い 同一市区町村などの近距離移動であれば、通常期で約33,000円〜と非常に安く引越しができます。
【注意】長距離や荷物が極小の場合は他社の方が安い！ しかし、トラック1台を貸し切るチャーター便であるため、500km以上の長距離移動になると約182,800円と平均相場よりも高額になる傾向があります。長距離で荷物が少ない場合は、日本通運などの混載便である「単身パック」を利用した方が圧倒的に安く済みます。
【まとめ】安全＆最安値で引越すなら「一括見積もり」で比較しよう
あなたの荷物量や引越しの距離によって、旭グループが一番安いのか、大手の単身パックが安いのかは、実際に見積もりを取ってみるまで分かりません。
一番お得に引越しをするための最強のステップは「引越し一括見積もりサイト」を利用することです。
良い口コミにもある通り、旭グループの営業担当者は非常に誠実です。他社での安い見積もり額を提示すると、他社の批判をせずに予算限界ギリギリまで値引き交渉に応じてくれます。
まずは完全無料の一括見積もりサイトを使って、大手や他の地域密着型業者の料金相場を把握しましょう。その一番安い見積もり結果を武器にして旭グループと交渉するのが、トラブルを避けつつ引越し費用を極限まで安く抑える最強の裏ワザです！
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